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· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為奇幻九州（北京）國際旅行社有限公司
· 報名須知：1.申請俄羅斯簽證請?zhí)峁┫铝匈Y料：有效期回團日期算起6個月以上的中國大陸因私護照首頁掃描件、聯(lián)系方式；
2.境外需提前預(yù)訂房間與火車票等相關(guān)費用，如客人因個人原因退團，我社根據(jù)實際損失收取客人退團損失。
3.提供的護照信息，需為最新版的有效護照。如因游客自身原因，不準予出入境而影響行程的，團隊費用損失由游客自行承擔(dān)。
· 參團需知：1.俄羅斯團隊旅游簽證發(fā)放由使館決策，如出現(xiàn)拒簽，簽證費用不退，故航空公司政策較嚴格，具體如下： 出團前15天及以上取消，損失機票定金、酒店定金共6000元；出團前8-15天取消：損失機票定金、酒店定金、內(nèi)陸段火車票或機票費用共70%團款；出團前一周內(nèi)取消，全款損失。
2..請于報名之后將客人的報名資料給到我公司，我公司為客人辦理俄羅斯旅游簽證。
3.俄羅斯酒店統(tǒng)一規(guī)定2歲以下兒童可不占床，2歲以上需占床。
4.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司將依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）。
5.目前俄羅斯火車列車員有收取茶水費的情況，約50盧布/人，此費用不包含在團費內(nèi)，請客人自備零錢支付。
· 服務(wù)標準：1.景點說明：行程中標明“入內(nèi)參觀”的景點，其游覽時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；我社可根據(jù)具體行程安排適當調(diào)整需“停留參觀”的景點的時間；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽情況而定；“途徑”的景點均不下車。
鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！
2.行程說明：
a)如遇部分景點閉館、節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽的先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少。如因客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合；
b)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
c)根據(jù)航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3~4小時到達機場辦理登機手續(xù)，故在當?shù)貢r間15:30前（含15:30）起飛的航班不在當?shù)匕才盼绮?，如晚班機起飛的航班則不在當?shù)匕才磐聿汀?br>3.酒店標準說明：
d)行程中已標明酒店的星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
e)俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。按照俄羅斯移民局要求，入住酒店的中國游客需要上交中國護照及俄羅斯入境卡給酒店前臺，統(tǒng)一辦理入境落地簽證章等手續(xù)。俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，請您不要在沒有護照的情況下外出。如有事外出請向您的領(lǐng)隊說明，由領(lǐng)隊以妥善方式解決。由此給您帶來的不便，請您諒解。
f)俄羅斯酒店內(nèi)不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）等。部分酒店有收費電視服務(wù)，在您入住酒店前請向?qū)в卧儐枺悦猱a(chǎn)生不必要的費用；
g)入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間；俄羅斯大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會受到重罰；
h)俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動開關(guān)門；三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全；個別酒店沒有電梯；
i)由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
j)酒店的無線網(wǎng)絡(luò)（WIFI）是增值服務(wù)。房間位置不同，信號強度也有差別；旅游團隊酒店房間都是事先預(yù)定好的，很難調(diào)換房間，由此給您帶來的不便敬請您諒解；
k)俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
l)古時候的俄羅斯人都是側(cè)臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，以免影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
m)如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調(diào)整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間。
4.用餐說明：
a)正餐以中式為主， 以符合大家的飲食習(xí)慣，但建議您去品嘗一下當?shù)氐娘L(fēng)味，相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩下過多的食物或打包帶走，這是極不禮貌的行為。在旅途中有時難免因交通堵塞等原因耽誤您的用餐，請在出行前適量自備一些餅干等食品。客人如有飲食禁忌，請務(wù)必于團隊出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排；
b)團餐在境外中餐館享用時（8-12人一桌），領(lǐng)隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐；
c)團餐按標準執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，口味講究的客人請多多包涵；
d)一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當?shù)厝诉€沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩，敬請多理解；
e)團餐中，如果您想加菜（當?shù)刂胁筒似穬r格較高），請自行用盧布付帳；另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發(fā)為準；
f)如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）請務(wù)必在出發(fā)前至少72小時，通知您的銷售人員（或領(lǐng)隊），以保證我社有充足的時間幫助您申請安排！
5.保險說明：
a）游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動，旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險；
6.退費說明：
n)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
o)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。
7.補費說明：
p)如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
q)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
8.其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。
· 重要提示：1.北京和莫斯科、圣彼得堡均差5個小時，比如北京時間15:00，莫斯科時間：10:00，與伊爾庫茨克沒有時差。
2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整。
3.俄羅斯在旅游過程中不得脫團、離團，請配合（《旅游法》規(guī)定，旅行者不得脫團，如擅自脫團、離團、滯留等，旅行社將向公安機關(guān)、旅游主管部門、我國駐外機構(gòu)報告，由此產(chǎn)生的一切法律后果由旅游者承擔(dān)）。
4.如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發(fā)前確認是否有再次進入中國的有效證件。
5.大部分航空公司往返俄羅斯的國際段航班可免費托運1件不超過23公斤的行李；某些航空公司行李托運費用為客人自理，每件行李收費為25-40歐元不等（各航空公司收費標準不同，以實際情況為準）。
6.酒店標準：
7.行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
8.俄羅斯當?shù)氐娜?四星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小。
9.如境外某些地區(qū)和國家的酒店房間，提供有不適宜未成年人觀看的電視節(jié)目，特此提醒未成年人的監(jiān)護人應(yīng)對未成年人收看電視節(jié)目予以關(guān)注。
10.根據(jù)當?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時。請您務(wù)必嚴格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。
11.請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中， 請不要把貴重物品、證件等放在團隊旅游車上或者留在房間中。
12.如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活可以在境外使用。
13.充電插頭全俄統(tǒng)一為德標圓柱狀兩孔插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座，電壓為220伏；
14.景區(qū)首道門票是指只有購票才能進入景區(qū)范圍的門票，不包括景區(qū)內(nèi)單獨收費的門票。
本產(chǎn)品地接社為俄羅斯當?shù)芈眯猩纾痪唧w信息見行前所發(fā)的出團通知。本團隊領(lǐng)隊、導(dǎo)游、緊急聯(lián)系人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，將在出團通知中載明。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。